ชาเนลมีวิธีการปฏิบัติอย่างไรกับสินค้าลอกเลียนแบบ?
ชาเนลให้ความร่วมมืออย่างจริงจังในการปราบปรามการปลอมแปลงสินค้ารวมถึงระดมทรัพยากรภายในและการเงินที่สำคัญในทุกทวีปชาเนลจะดำเนินการติดตามผู้ปลอมแปลงสินค้าอย่างต่อเนื่องโดยเริ่มต้นดำเนินการทางกฎหมายและขยายความร่วมมือเต็มกำลังในการรณรงค์เพื่อให้ตระหนักและแจ้งผู้บริโภคให้รับทราบถึงความเสี่ยงที่เผชิญ
การปราบปรามการปลอมแปลงสินค้าเป็นมากกว่าการปกป้องภาพลักษณ์ของแบรนด์ซึ่งเกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผลงานการสร้างสรรค์ในขณะเดียวกันก็ยังมุ่งเน้นไปยังการคุ้มครองผู้บริโภคซึ่งอาจมีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์นอกจากนั้นยังอาจนำความเสี่ยงมาสู่สุขภาพของผู้บริโภคด้วยเช่นกัน
เพื่อลดความเสี่ยงกลยุทธ์ของชาเนลยังให้ความสำคัญกับการควบคุมทุกขั้นตอนของผลิตภัณฑ์ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงประสบการณ์ของลูกค้ารวมถึงการเลือกตัวแทนจำหน่ายในการกระจายสินค้าของเราอย่างเข้มงวดนับเป็นการรับประกันว่าได้ว่าลูกค้าของเราจะสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของแท้
ชาเนลได้ทำการสืบสวน ตรวจค้น และดำเนินการทางกฎหมายกับผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในการปลอมแปลง ซึ่งประกอบด้วยผู้ผลิต ผู้ค้าส่ง ผู้ค้าปลีก ตัวแทนจำหน่าย และผู้สนับสนุนการจัดเก็บและชำระเงิน
การปราบปรามครั้งนี้รวมถึงทางออนไลน์โดยดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มการขาย เว็บไซต์ขายตรง แม้แต่บนสื่อออนไลน์
ด้วยเหตุนี้ ชาเนลจึงอาศัยกฎหมายของประเทศที่ดำเนินธุรกิจ เนื่องจากส่วนใหญ่ในประเทศเหล่านี้การผลิต จัดจำหน่าย และการขายสินค้าลอกเลียนแบบถือเป็นสิ่งผิดกฎหมาย ขณะที่ในประเทศอื่นๆ การครอบครองสินค้าลอกเลียนแบบก็ถือว่าผิดกฎหมายด้วยเช่นกัน ชาเนลจึงได้ดำเนินการทางกฎหมายเป็นจำนวนมากเพื่อต่อต้านผู้ปลอมแปลงและให้ความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับตำรวจและเจ้าหน้าที่ศุลกากรซึ่งมีส่วนร่วมในการปราบปรามนี้
ชาเนลยังมีส่วนร่วมในการพยายามเผยแพร่ประชาสัมพันธ์โดยมีจุดประสงค์เพื่อการเพิ่มความตระหนักของผู้บริโภคเกี่ยวกับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการปลอมแปลง การละเมิดสุขภาพ การจัดหาเงินทุนสำหรับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย (การก่อการร้าย อาชญากรรมองค์กร การขายอาวุธเถื่อน และการขายยาที่ผิดกฎหมาย) รวมถึงการใช้แรงงานเด็ก