購入したシャネル製品を交換・返品したい場合はどうすればいいですか？
ご購入いただいた国のシャネル ブティックに交換・返品したい製品をお持ちください。その際、購入時のパッケージや付属品、購入時のレシート、免税申告書（該当する場合）も一緒にお持ちください。
日本国内でご購入いただいた場合、交換・返品はご購入日より20日以内となります。購入国での返品が難しい場合は、こちらよりお問い合わせください。
シャネル正規販売店でご購入いただいたアイウェアに関しては、その販売店に返品・返金条件をお問い合わせください。