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Nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre les coordonnées du vendeur (nom et lieu de vente, que ce soit un magasin ou sur un site Internet) pour que nous puissions vérifier s'il s'agit ou non d'un détaillant agréé par CHANEL et envisager les mesures à prendre afin de mettre un terme à des agissements pouvant constituer des actes de contrefaçon. Vous pouvez nous communiquer ces informations en complétant le formulaire Contactez-nous de notre site. Si vous avez porté plainte à l'encontre du vendeur, nous nous tenons à la disposition des autorités auprès desquelles cette plainte a été déposée pour toute information sur la nature du produit concerné.

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que malgré nos actions quotidiennes à l'encontre de sites proposant à la vente des produits portant atteinte à nos droits, Internet demeure un vecteur de diffusion des contrefaçons particulièrement important. C'est pourquoi, dans votre intérêt, nous vous conseillons d’acheter les articles de CHANEL uniquement dans les Boutiques CHANEL et points de vente ou sites Internet autorisés par CHANEL, où vous ne risquez en aucun cas d’acheter des contrefaçons. Vous trouverez la liste de ces détaillants dans la rubrique Points de vente de notre site.